Порядок прохода и проезда в сервисный центр:
Сервисный центр находится на территории БЦ. Для прохода необходимо оформить пропуск в бюро пропусков, находящемся в здании проходной (д. 13 стр. 1). Оформление происходит после звонка секретарю сервисного центра и предоставления ваших данных.
ВАЖНО! Все пропуска выписываются строго до 17:30. Рекомендуем записываться заранее, т. к. нам требуется оформить пропуск в бюро пропусков БЦ.
ВНИМАНИЕ! Сервисный Центр на регулярной основе занимается обслуживанием только продуктов, находящихся на гарантии и приобретенных в РФ. Пост-гарантийное обслуживание осуществляется на усмотрение СЦ.
Контактная информация
Сервисный центр занимается только вопросами гарантийного обслуживания. Технические консультации предоставляет служба технической поддержки.
При передаче товара курьером:
Если вы сдаете оборудование в сервис-центр через курьера или службу доставки, просим вас заполнять гарантийную форму с указанием неисправности и контактов заказчика.
Пожалуйста, заполните все поля формы и приложите ее в распечатанном виде к устройству. Это поможет качественно протестировать устройство и оперативно связаться с вами по результатам теста или ремонта. Не имея ваших контактов сервисный центр не сможет связаться с вами для уточнения необходимых подробностей и согласования ремонта и возврата оборудования.